Algemene Voorwaarden – De Gulle Gans Catering
Inleiding
Bij De Gulle Gans Catering doen we er alles aan om constante topkwaliteit te leveren
in zowel onze producten als onze service. We houden ons aan afspraken en streven
altijd naar een tevreden klant.
Artikel 1 | Begrippen
In deze voorwaarden bedoelen we met:
De Gulle Gans Catering: wij, de dienstverlener.
Cliënt: jij, onze opdrachtgever.
Artikel 2 | Onze gegevens
Bedrijfsnaam: De Gulle Gans Catering
Adres: Amundsenstraat 27, 5223 TJ Den Bosch
Telefoon: Mitch Gans – 06-39672838
E-mail: info@degullegans.com
KvK-nummer: 74714198
Artikel 3 | Offertes en reserveringen
Onze offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. We zijn
pas aan een offerte gebonden als je deze binnen 14 dagen digitaal bevestigt via ons
offertesysteem.
Bij boekingen waarbij de prijs afhangt van het aantal gasten, rekenen we met een
voorlopig aantal. Uiterlijk 7 werkdagen voor het evenement moet het definitieve
aantal deelnemers aan ons doorgegeven worden – het liefst via e-mail, app of sms.
Doe je dat niet, dan rekenen we de prijs op basis van het voorlopige aantal.
De kosten voor catering worden gebaseerd op het aantal personen dat jij aan ons
doorgeeft. Zie voor betaling de voorwaarden onder artikel 4.
Artikel 4 | Betaling en levering
Wij verzorgen de catering zelf, tenzij we vooraf iets anders hebben afgesproken.
Kosten die niet in de offerte staan, moeten uiterlijk 7 dagen voor het event betaald
zijn (tenzij we samen een andere betaaltermijn hebben afgesproken).
Als je niet op tijd betaalt, ben je automatisch in verzuim. Je ontvangt een herinnering
nadat de termijn verstreken is. Blijf je in verzuim dan zijn we genoodzaakt een
incassobureau in te schakelen. We voeren de opdracht dan ook niet uit. De factuur
blijft wél openstaan en moet alsnog betaald worden.
Artikel 5 | Annulering door de klant
• Bij annulering tot 14 dagen vóór het event betaal je 50% van het totaalbedrag.
• Bij annulering binnen 7 dagen vóór het event betaal je 100%.
Annuleren moet per e-mail of schriftelijk, liefst met een snelle telefonische melding
vooraf.
Artikel 6 | Annulering door De Gulle Gans
Wij mogen een opdracht annuleren in geval van overmacht – dat zijn omstandigheden
(voorzien of onvoorzien) die uitvoering onmogelijk of onredelijk zwaar maken. Denk
hierbij ook aan problemen met derden van wie wij afhankelijk zijn.
Als dat gebeurt, proberen we je een alternatief aan te bieden op dezelfde datum of op
een ander moment.
Je mag dit alternatief weigeren, maar dat moet binnen een week na ons voorstel
schriftelijk gebeuren. Reageer je niet? Dan gaan we ervan uit dat je akkoord bent.
Annuleert De Gulle Gans zelf, dan krijg je het volledig betaalde bedrag terug.
Artikel 7 | Schade
Je bent als opdrachtgever verantwoordelijk voor eventuele schade die jij, je gasten of
je medewerkers veroorzaken aan spullen van De Gulle Gans, ons team of derden.
Artikel 8 | Klachten op de dag zelf
Heb je tijdens het evenement een klacht over de catering of onze service? Laat het
ons dan direct weten op de avond zelf.
Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de gemaakte afspraak.
Artikel 9 | Overige klachten
Heb je een klacht over onze service of producten (bijvoorbeeld over garantie of
levering), dan kun je ons bellen, mailen of schrijven (zie onze contactgegevens onder
artikel 2).
We reageren binnen 14 dagen. Als we meer tijd nodig hebben, laten we binnen die
termijn weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.
Artikel 10 | Slotbepalingen
1. Op alle afspraken is het Nederlandse recht van toepassing.
2. Bij een geschil gaan we naar de bevoegde rechter in de regio waar De Gulle
Gans gevestigd is, tenzij de wet iets anders voorschrijft.
3. Als een van de bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de
overige gewoon geldig. We vervangen de ongeldige bepaling dan door iets dat
zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.
4. Met “schriftelijk” bedoelen we ook communicatie per e-mail of app, zolang we
kunnen nagaan van wie het bericht komt en dat het bericht niet is aangepast.
